# Entre Medios 35: La gobernanza de la IA en los medios Con **Millán Berzosa** (Consultor y Consejero Independiente). Capítulo 35 de *Entre Medios*, el pódcast de be·socy sobre medios de comunicación, presentado por David Álvarez. Publicado el 3 de junio de 2026, dura 1:13:17. - Página: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/ - Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=nA4Y__sPUR8 - Spotify: https://open.spotify.com/episode/3ZsqGH10JHIeJ6mmJCYzvm ## De qué va En este nuevo episodio de ENTRE MEDIOS conversamos con Millán Berzosa a propósito de su libro Gobernar con lo que viene. Tecnología y liderazgo estratégico para CEOs y Consejeros, una reflexión sobre cómo dirigir organizaciones en un contexto marcado por la inteligencia artificial, la datificación y la aceleración tecnológica. Más allá del entusiasmo o del miedo que suele acompañar a estas transformaciones, la conversación pone el foco en una cuestión mucho más de fondo: cómo tomar decisiones con criterio cuando la tecnología ya no es una promesa de futuro, sino una fuerza que condiciona el presente de las empresas. Llevado al terreno de los medios de comunicación, el diálogo resulta especialmente relevante. Hablamos de liderazgo, de cultura digital, de métricas, de dependencia de plataformas, de riesgos reputacionales y de la necesidad de que la innovación no se limite a incorporar herramientas, sino a construir una dirección estratégica. En un momento en el que los medios conviven con la presión del corto plazo, la automatización y la reconfiguración constante de las audiencias, la gran pregunta ya no es solo qué tecnología adoptar, sino cómo gobernarla sin perder identidad, criterio ni valor. La entrevista con Millán deja una idea de fondo muy clara: el reto no consiste en correr detrás de cada novedad, sino en desarrollar la capacidad de comprender, anticipar y decidir mejor. Y eso interpela de lleno a los profesionales de la industria de los medios, desde quienes lideran negocio, producto o audiencias hasta quienes trabajan cada día en la construcción editorial y digital de sus marcas. ## Invitados ### Millán Berzosa Consultor y Consejero Independiente. Página: https://entremedios.besocy.com/invitados/millan-berzosa/ Millán Berzosa es consultor y consejero independiente, con trayectoria en Meta y Google en la industria de los medios. Es autor del libro 'Gobernar con lo que viene', sobre tecnología y liderazgo estratégico para CEOs y consejeros, tema central de esta conversación. ## Ideas, por minuto El titular resume la idea; la cita es literal. ### [0:39] La obsesión por acumular herramientas confunde actividad con avance - Tipo: aprendizaje · Tema: herramientas IA - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-0-39 > «Las herramientas. Hay una obsesión por cuantas más herramientas mejor. Creo que es un tema incluso cultural que liga con los que hemos crecido en la economía de la escasez. Entonces, cuanto más tenemos, mejor, y queremos más herramientas para medir qué pasa. Y de esto hablo un poquito en el libro, pues que a veces confundimos actividad con avance…» ### [1:34] La autorregulación de las plataformas es el pato cojo - Tipo: opinión · Tema: autorregulación - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-1-34 > «…tenemos rendición de cuentas desigual, reglas opacas, ejecución irregular, falta de estándares claros, exigibles, auditoría independiente. Entonces, la autorregulación es como el pato cojo…» ### [9:20] Es muy difícil gobernar aquello que solo se comprende a medias - Tipo: opinión · Tema: gobernanza tecnología - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-9-20 > «…la primera dificultad es dando el paso atrás y es entender que es muy difícil gobernar aquello que se comprende a medias o incluso en ocasiones no se comprende…» ### [11:44] Hay contradicción entre sustituir personas por IA y anunciar que las personas importan - Tipo: discrepancia · Tema: contradicción cultural - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-11-44 > «…si estamos diciendo como una gran entidad financiera que apuestan por la tecnología para sustituir a personas en según qué cosas, y luego pones un anuncio en televisión diciendo que las personas importan, pues hay una contradicción…» ### [13:06] Los LLM generalistas aplanan y uniformizan el contenido - Tipo: opinión · Tema: IA generativa - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-13-06 > «La inteligencia artificial, que hablaremos de seguido, todo lo que quieras, aplana mucho, realmente es uniformidad. Los modelos, los large language models, que son generalistas, realmente ofrecen cosas muy similares…» ### [22:38] En procesos críticos hay que garantizar siempre validación humana - Tipo: práctica · Tema: human in the loop - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-22-38 > «…se hablaba del human in the loop. Pues eso, asegurarnos de que en los procesos críticos, Siempre hay una validación humana para que no haya una decisión con una premisa que no es…» ### [23:02] La fiabilidad de las herramientas de IA generativa es del 65% siendo optimistas - Tipo: cifra · Tema: fiabilidad IA - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-23-02 > «…tiene una fiabilidad, siendo optimistas, minuto y resultado, que va mejorando obviamente, del 65%, vamos a ser superoptimistas, Pero claro, ese es el nivel de exigencia que queremos…» ### [25:32] Los medios miden bien lo inmediato pero fallan en visibilidad cruzada y patrones - Tipo: aprendizaje · Tema: métricas medios - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-25-32 > «Medimos muy bien lo inmediato, los clics, el tráfico, las impresiones, el engagement. Tenemos unos dashboards formidables que nos dan un montón de información. ¿Qué es lo que está fallando o estamos haciendo a medias? Son esos deberes incompletos de visibilidad de unos sobre otros…» ### [27:48] El tiempo en página puede confundirse con calidad cuando es shock publicitario - Tipo: aprendizaje · Tema: lecturas erróneas - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-27-48 > «…cuánto tiempo está un usuario en la página, extrapolar que eso es calidad de tiempo, a lo mejor se está quedando casi en shock porque incluso hay tanta publicidad que hasta que consigue cerrarla hay tantos elementos y tantas conclusiones que se sacan de manera precipitada…» ### [30:58] Hay que tasar la Google-dependencia y Facebook-dependencia como riesgo - Tipo: opinión · Tema: dependencia plataformas - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-30-58 > «Google-dependencia, Facebook-dependencia, OpenAI-dependencia, poco ideal. Los errores típicos, efectivamente, muy enfocados a los pageviews, a los clics sin contexto, al tiempo en mágica en páginas sin calidad, a ese engagement más superficial…» ### [32:27] Los modelos hacen una teatralización de desaprender que da falsa percepción - Tipo: discrepancia · Tema: desaprender IA - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-32-27 > «…en cuanto entendemos un poquito cómo funcionan estos modelos de aprendizaje de lenguaje natural, que aprenden y hacen una teatralización de desaprender para que tú tengas la percepción de que han desaprendido, pues ves que a lo mejor lo que aprenden lo va a usar un tercero potencialmente…» ### [35:14] Hay que buscar señales explícitas de confianza más allá de los dashboards - Tipo: práctica · Tema: medir confianza - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-35-14 > «…lo que yo animaría es a Buscar señales explícitas. Las señales explícitas pasan desde los clásicos, los Net Promoter Scores, los NPS, que son niveles de satisfacción medidos, encuestas de credibilidad, incluso focus groups…» ### [36:12] Los estándares europeos de privacidad han terminado aplicándose a nivel mundial - Tipo: opinión · Tema: regulación europea - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-36-12 > «…gracias a la exigencia de regiones como la Unión Europea, Australia o Canadá, grandes plataformas han puesto estándares que aplican a todo el mundo…» ### [54:19] En los medios falta protocolo: no se sabe quién hace qué en cada momento - Tipo: aprendizaje · Tema: crisis y protocolos - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-54-19 > «Me he encontrado falta de protocolos. No se sabe quién hace qué en cada momento. Normalmente, tendrías que estar en la capacidad de poner en marcha un comité de crisis, probablemente, en la primera media hora…» ### [58:13] La pregunta no es cómo evitar la crisis sino cómo gestionarla cuando pase - Tipo: opinión · Tema: gestión de crisis - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-58-13 > «La pregunta trasciende el cómo evitar que me pase. La pregunta es: ¿cómo gestiono cuando me pase? Que seguro que me va a pasar…» ### [1:03:26] Hay más de 1000 iniciativas legislativas de IA a nivel mundial - Tipo: cifra · Tema: regulación IA global - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-1-03-26 > «…a nivel mundial hay más de 1000 iniciativas legislativas de inteligencia artificial, más de 1000, incluidas tan específicas como el estado de Texas, California o Utah…» ### [1:06:08] Velocidad, rapidez y seguridad no se dan en grado máximo al mismo tiempo - Tipo: opinión · Tema: trilema IA - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-1-06-08 > «…el trilema de velocidad, rapidez, seguridad. Es trilema porque no se dan en grado máximo al mismo tiempo los 3. Claro, si en China tienes un entorno cerrado puedes facilitar que sucedan más cosas…» ### [1:07:51] En 2017 el contenido yihadista no aguantaba ni 2 segundos con un margen de error del 2% - Tipo: cifra · Tema: IA contenido yihadista - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-1-07-51 > «…cuando yo me incorporo desde Google a la antigua Facebook entonces. Cuando veo que el contenido yihadista en la plataforma, el equipo de producto me muestra que no aguanta ni 2 segundos. Me doy de bofetada y digo, ¿pero qué está pasando aquí? Y luego surgen otros temas. Solo hay un margen de error del 2%, un 2% sobre 2000 millones…» ### [1:10:39] El valor diferencial estará en la exigencia y la cultura del esfuerzo, no en la excelencia - Tipo: opinión · Tema: consejo profesionales - Quién: Millán Berzosa - Enlace: https://entremedios.besocy.com/capitulos/35-millan-berzosa/#minuto-1-10-39 > «…creo firmemente más que en la excelencia, en la exigencia y en la cultura del esfuerzo. Yo creo que ahí es donde van a encontrar el valor diferencial…»