Invitado de Entre Medios
Miquel Pellicer
Director de Estrategia Digital en Universitat Oberta de Catalunya
Miquel Pellicer es periodista y antropólogo, director de Estrategia Digital de la Universitat Oberta de Catalunya. Anteriormente fue director de Innovación de Interprofit, director de Estrategia y Comunicación del Grupo Lavinia e International Content Manager en el FC Barcelona.
Su capítulo.
Lo que dijo.
16 ideas, cada una con la cita literal y el minuto donde escucharla.
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Opinión
Tener audiencia es fácil; lo difícil es construir comunidad
«Quizás es muy, es muy atrevido decirlo, tener audiencia es fácil. Lo que es muy complicado es tener comunidad. Y ahí yo creo que el asunto es que la comunidad es ese grupo de personas que por un segmento, por unos intereses, por una afición o por muchos tipos de de objetivos, no solo te leen o consultan tus contenidos, sino que de alguna forma se conectan y tienen un interés, diríamos que espiritual o casi intelectual.»
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Opinión
El periodismo institucional es comunicación corporativa con altos estándares, aunque muchos no lo consideren periodismo
«…aplicamos lógicas muy profesionales desde el punto de vista del periodismo de marca. Es decir, hacemos periodismo institucional. Hay gente que dice que el periodismo institucional o el periodismo de marca no es realmente periodismo, pero sí que es verdad que es una comunicación corporativa con unos estándares de calidad y de desarrollo de contenido muy altos.»
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Práctica
Los periodistas necesitan una triple evolución: competencias duras, digitales y blandas
«Para mí tenemos que tener unas competencias duras, que son las competencias que podríamos decir propias de la profesión: el contraste, conocer los géneros, los formatos, etcétera, etcétera. Después, unas competencias digitales, que obviamente con esta transformación digital que estamos viendo, pues saber de programática, saber de inteligencia artificial, saber de muchos términos y de muchos desarrollos audiovisuales, y es fundamental.»
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Discrepancia
Las empresas e instituciones han innovado más en comunicación que los propios medios
«…es curioso que muchas veces las empresas o las instituciones, desgraciadamente, hemos hecho más innovación comunicativa que muchos medios de comunicación. Y a mí me resulta un choque muy, muy bestia. Es decir, ya, por ejemplo, en el FC Barcelona, en el año 2011 y a partir de ahí, ostras, hicimos mucha innovación, de que los propios medios, sobre todo en el ámbito deportivo, se quejaban…»
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Aprendizaje
Los medios han usado las redes como máquina lanzapelotas de distribución y ese modelo ya no funciona
«…muchas veces los medios y las propias instituciones hemos usado las redes sociales como si fueran, ¿sabes? Esas máquinas de tirar pelotas de tenis que tú tiras, tiras tweets, ¿sabes? De me da igual a quién va, pero yo tiro la pelota y así la actividad cuenta como, como índice de actividad en comunicación…»
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Aprendizaje
Meta y X ya no distribuyen bien las noticias y los medios se han quedado encasquillados sin alternativa
«…esto te funcionaba hace 10 años. Iba a decir 5, no, 10 años. Desde hace 7 o así, y lo hemos visto, y ahora los datos ya, es que Meta no distribuye tan bien las noticias, es que veis X o Twitter, lo que sea, ya no llega tanto, los medios no les interesa, no sé qué, no sé cuántos. Bueno, no, pues, pues ahí es donde muchos medios se han encasquillado porque no han sabido encontrar una alternativa…»
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Opinión
Replicar el modelo de El País o El Mundo apenas ha funcionado; la oportunidad está en la especialización
«…en los últimos años en España han surgido muchos medios de comunicación generalistas que han intentado copiar y replicar el modelo de El País o El Mundo, elmundo.es, Mundo del Siglo XXI. Y fíjate que el éxito pues ha sido más bien escaso.»
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Discrepancia
Los diarios deportivos ganan clics saliéndose al entretenimiento pero pierden identidad
«…están surgiendo buenos medios de comunicación, por ejemplo deportivos, en un momento en que, por ejemplo, hay los medios, antes citabas a Marca, a As, Mundo Deportivo, Sport, estos periódicos ya están saliendo de la órbita deportiva y están yendo al entretenimiento. Y creo que a nivel de marca, a ver si lo sé decir, a nivel de estrategia de SEO y de clic les puede funcionar, pero a nivel de identidad creo que pierden esta identidad…»
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Práctica
Mejor un nicho claro con calidad que una redacción de 100 personas intentando ser buena en todo
«…no es tan importante tener una redacción de 100 personas siendo, intentando ser bueno en todo, en cultura, en economía, en deportes, en sociedad, en política, etcétera. Pero si de alguna forma encuentras un nicho claro, con calidad, cuidando tu esfera de comunidad, buscando buenos contenidos audiovisuales o multiformatos, Y siendo un buen medio especializado, yo creo que ahí hay más posibilidad de éxito en los próximos años.»
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Cifra
La newsletter de cooking del New York Times es una de las más consumidas del diario
«¿cuál es una de las newsletters más consumidas del New York Times? Esto creo que lo ha explicado Ismael en alguna ocasión, pues el la newsletter del cooking, la de gastronomía, la de recetas.»
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Discrepancia
Hay que diferenciar entre influencers y prescriptores para no mezclar cosas
«…me gusta que hayas hecho la diferenciación entre influencers y prescriptores. Creo que la parte de creadores de contenidos en el ámbito en el cual estamos todos los que nos dedicamos al enfoque digital, somos creadores de contenidos. No todos somos influencers, y ahí me gusta la diferenciación entre influencers y prescriptores. Creo que de alguna forma hay que diferenciarlo, porque si no vamos a mezclar cosas.»
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Discrepancia
El mito de los vídeos de 15 segundos: hay podcasts de 3 horas que funcionan
«Muchas veces oigo gente que dice, bueno, pero ahora la gente solo quiere vídeos de 15 segundos. Hombre, pues no, porque te encuentras podcast de 3 horas, te encuentras podcast de 20 minutos, Te encuentras lo que han hecho desde hace bastante tiempo los de BBVA con Aprendemos Juntos. O sea, tienes, y a eso voy, no, es decir, tienes que entender a tu audiencia para saber conectar.»
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Aprendizaje
Barça TV Plus no salió a números y ahora Barça One busca notoriedad más que ingresos
«…el mismo Barça hicieron Barça TV Plus hace unos años y no les salían los números, y ahora han abierto la plataforma desde el punto de vista de Barça One. No es lo mismo. No creo que vayan a ganar excesivo dinero con esta plataforma. Ahora que les abre, les abre la notoriedad y la relevancia, quizás sí.»
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Opinión
Trump desinformó masivamente desde 2015-2016 sin necesidad de IA
«El primero que desinformó de una forma masiva usando una maquinaria diríamos, a brocha gorda, ha sido Trump desde 2015-2016. Y ahí no había inteligencia artificial que tal. Sí que obviamente Cambridge Analytica usaba una distribución y una programática bastante fuerte, y eso sí que era inteligencia artificial.»
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Predicción
Automatizar la curación de contenidos con edición humana puede ser un modelo de negocio
«…con la cantidad de contenidos que se generan al día, poder desarrollar unas líneas en las cuales tú puedas tener, me invento, unas newsletters diarias en las cuales se puedan automatizar con una curación de contenidos, con una edición personal y humana, pero con un trabajo bien desarrollado por las máquinas, pues puede ser un modelo de negocio.»
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Aprendizaje
Las instituciones tienen tanta información que son incapaces de procesarla y piden resúmenes ejecutivos
«…el gran problema muchas veces que tienen las instituciones o los medios es que tienen tal cantidad de información que son incapaces de procesar esta información. Conozco instituciones que que cuando planteaban cambiar un servicio de escucha activa te decían, pero necesitamos que haya un resumen ejecutivo claramente. Sí, sí, porque es que si no tienes un informe de redes sociales de 20 páginas que nadie se lee.»