Invitado de Entre Medios
Ángel Marbán
Responsable redes sociales en Diario AS
Periodista especializado en content marketing, deportes y apuestas deportivas, con más de 16 años de experiencia en Codere y Sportium. Es responsable de redes sociales de Diario AS y viene a hablar sobre el rol de las redes sociales en los medios deportivos y la gestión diaria de un equipo de redes.
Reivindicando la figura del SMMClaves de un equipo de redes en el terreno deportivo LinkedIn
Sus capítulos.
Lo que dijo.
14 ideas, cada una con la cita literal y el minuto donde escucharla.
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Opinión
El KPI que debe primar en redes no es el tráfico sino la interacción y el alcance
«El KPI que tiene que primar sobre el resto no es el del tráfico, sino el de la interacción, la visión que tiene nuestra comunidad de nosotros, la opinión que se tiene en redes sociales de la marca ASK y el alcance de nuestros contenidos.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 0:23
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Práctica
TikTok es la prioridad mental pero Twitter y Facebook se llevan el esfuerzo diario
«En mi cabeza, ¿cuál es la red social a la que le presto más atención o que creo que hoy en día es más predominante? Obviamente TikTok, pero inevitablemente a la que más atención le presto o a las que más atención le presto en el día a día en cuestión de tiempo y de esfuerzo son Twitter y Facebook.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 0:41
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Opinión
El equipo de redes gestiona 6 o 7 plataformas diferentes frente al monofoco de SEO
«La diferencia entre nuestro equipo y el equipo de SEO es que el equipo de SEO tiene solo una preocupación, que es Google. Nosotros tenemos 6 o 7, cada una diferente, con sus diferentes estrategias, diferente comunidad, diferente demanda de contenido, diferente formato.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 1:05
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Práctica
En AS nunca le han impuesto objetivos numéricos de tráfico ni interacciones
«A mí nunca se me ha exigido un KPI de tráfico ni un KPI, o sea, no se me ha dicho tienes que hacer al mes X navegadores o tenéis que hacer al mes X interacciones en Facebook, por ponerte un ejemplo.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 10:30
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Opinión
En un sector con inversión en marketing cero, las redes deberían verse como ese gasto
«Pero si hablamos de un sector en el que la inversión en marketing es cero, pues deberíamos concebir a las redes sociales un poco como ese gasto.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 11:52
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Opinión
TikTok es hoy la plataforma que más retorno da si se hace bien
«Yo creo que la que más retorno te da hoy en día, si haces las cosas bien, es TikTok. Sin duda.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 19:14
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Opinión
Facebook responde de forma brutal en grandes eventos pese a que se dé por muerto
«No se nos puede olvidar que nosotros, por ejemplo, en Facebook tenemos una comunidad de casi 4 millones y que esa comunidad sigue ahí, y que cuando lo hacemos bien en Facebook responde de manera brutal.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 20:47
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Práctica
Twitch recomienda emitir a la 1 pero los horarios de redacción lo impiden
«Twitch ahora mismo nos recomienda, por ejemplo, emitir a la 1. Dice que para nuestro tipo de contenido es la mejor hora. ¿Qué pasa? Que eso choca con los horarios que tú tienes que seguir en el periódico.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 36:51
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Discrepancia
Un medio en Twitch no compite con Ibai porque hacen cosas distintas: información vs entretenimiento
«Cuando Ibai habla con Piqué en su canal de Twitch, puede ser que toque, evidentemente toca temas deportivos, pero para mí es entretenimiento. Si yo como Diario AS quiero hacer información deportiva en Twitch, es otra cosa.»
Claves de un equipo de redes en el terreno deportivo · minuto 40:25
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Opinión
Rechaza el término community manager y prefiere 'redactor de redes sociales' porque el rol es multidisciplinar, no un simple posteador
«A mí no me gusta llamar community manager ya a la gente porque para mí eso ya es solo una parte de lo que hace un, no sé, nosotros por ejemplo en el ASL creo que la nomenclatura oficial es redactor de redes sociales. Bueno, no sé si es la nomenclatura correcta, pero sí me parece más correcta. O sea, ya la gente que viene nueva no es un posteador, que es otra cosa que me horroriza escuchar.»
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Aprendizaje
Los becarios ya no tienen ni Facebook ni Twitter, y les cuesta más redactar un buen copy que hacer un vídeo de TikTok de 45 segundos
«…ya es normal, por ejemplo, encontrarte con gente que que viene, por ejemplo, a hacer prácticas, ya absolutamente nadie tiene Facebook, pero es que tampoco tienen Twitter. Entonces les cuesta mucho más hacer un copy bien que hacerte un vídeo de TikTok súper bueno de 45 segundos. Yo eso sí me lo encuentro.»
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Aprendizaje
En AS los redactores ya no hay que perseguirlos: sale de ellos participar, hasta el punto de tener que rechazar contenido por exceso durante los Juegos
«No tengo que ir yo ni nadie del equipo de redes a pedir, a veces sí, pero a pedir, oye, por favor, de este tema que creemos que tú eres el que tiene que, no sé, pues el especialista en tenis, Nacho, por ejemplo, o gente de baloncesto, o gente sobre todo de las secciones de más deporte, etcétera. Fútbol lo tiene ya muy interiorizado también.»
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Cifra
Las mayores comunidades de AS están en Facebook (4M) y Twitter (3,3M): siete millones de personas a las que no se puede abandonar aunque el foco esté en nuevas plataformas
«…las mayores comunidades de AS están en Facebook y en Twitter numéricamente. Entonces tú no puedes abandonar, o sea, yo no puedo abandonar un Facebook de 4 millones y un Twitter de 3,3, es que son 7 millones de personas.»
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Discrepancia
Cuestiona el mantra heredado de publicar en Facebook cada 20 minutos por miedo al algoritmo: es una costumbre vieja que sigue consumiendo tiempo con retorno decreciente
«…la gente de mi equipo se pone muy nerviosa, es que si no sacamos un post cada 20 minutos en Facebook se nos cae la cuenta. Bueno, eso pasaba hace, vamos a probar si ahora eso no pasa o no pasa, ¿no? Y nos sigue dando mucho miedo eso…»