Invitado de Entre Medios
Pilar Bernal
Directora de Contenidos Digitales Informativos en RTVE
Pilar Bernal es directora de Contenidos Digitales Informativos de RTVE, con trayectoria como reportera internacional, editora, creadora de formatos digitales y docente universitaria, y años en Mediaset. Habla de cómo coordinar grandes equipos digitales y construir un proyecto informativo desde el servicio público.
Su capítulo.
Lo que dijo.
17 ideas, cada una con la cita literal y el minuto donde escucharla.
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Práctica
Los equipos digitales no deben estar al servicio de otros: todos deben tener ADN digital.
«Los equipos digitales no pueden trabajar al servicio de otros equipos. Todos tenemos que tener ese ADN digital y ese es un poco, buscar esa capilaridad de lo digital es lo que estamos persiguiendo.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 0:38
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Opinión
La IA sirve para investigar y ordenar, pero rechazan el contenido 'de garrafón' que genera.
«La IA es una herramienta esencial. Y tenemos que hacer que trabaje a nuestro favor, pero desde luego con la pedagogía y el conocimiento necesario. Es una herramienta buena para investigar, es una herramienta buena para ordenar y, al mismo tiempo, rechazamos ese contenido de garrafón que genera la IA. En eso no vamos a estar nunca.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 0:56
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Aprendizaje
Aprender de los creadores de contenido: la autenticidad conecta con públicos alejados de los medios tradicionales.
«…aprendiendo también de lo que nos enseñan incluso los creadores de contenido muy exitosos en redes sociales, que recuperando ese valor de la autenticidad han han logrado conectar con unos públicos que, bueno, pues que de alguna manera también se habían alejado de los medios tradicionales.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 9:42
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Práctica
Han integrado los equipos digitales en la mesa central junto al rosco del telediario y el Canal 24 Horas.
«…en los últimos meses, con la creación de una mesa central en medio de la redacción de los telediarios, que es nuestro, nuestro buque insignia histórico, pues ahora ya en esa mesa central donde está el rosco del Canal 24 Horas y el rosco del telediario, pues ahí en medio están los equipos digitales, están los equipos de conexión con Radio…»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 14:00
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Opinión
Un vídeo bien trabajado puede superar en alcance al telediario lineal.
«…que entiendan las métricas, que entiendan el impacto de un vídeo que puede llegar a millones de personas, muchas más incluso a veces de las que ven el el telediario lineal si está bien trabajado, si está bien tratado, metadatado, cuidado con su SEO.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 14:41
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Práctica
Cada tarde hacen una reunión de transversalidad para coordinar coberturas entre digital, radio y TV.
«Cada tarde hay una reunión de transversalidad. Esto es algo que antes, bueno, pues que llevamos haciendo unos meses y queda sus frutos. O sea, que pensamos en coberturas comunes que, bueno, pues casi en el día a día no siempre se marca la agenda desde la misma escaleta. A veces Digital abre brecha con algunos temas y ahí colonizamos la escaleta del telediario…»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 18:12
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Opinión
Los medios deben repensar sus alianzas con las plataformas y buscar una relación más equilibrada.
«…yo creo que en general los medios, y en particular los medios públicos, tenemos que repensar nuestras alianzas. De alguna manera nuestro contenido, bueno, de alguna manera no, nuestro contenido es muy valioso y queremos que llegue a los diferentes públicos, a las audiencias, pero la relación debe ser más equilibrada o debería ser más equilibrada.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 22:08
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Discrepancia
RTVE no compite en velocidad: su fuerza motora es el valor añadido y el contexto.
«…nosotros no debemos, o no es nuestra prioridad, competir en velocidad. No es nuestra fuerza motora. Nosotros tenemos que competir en valor añadido, competir en calidad, competir en contexto, competir en aportar claridad en ese brebaje informativo en el que nos desenvolvemos todos diariamente.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 27:26
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Práctica
Ante un breaking news, la norma interna es parar, pensar y después publicar.
«Creo que ningún periodista quiere equivocarse, pero en nuestro caso una equivocación es imperdonable. Y yo siempre lo digo, o sea, paremos, pensemos y después publiquemos. No, no hay prisa ni no hay presión en ese sentido.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 29:10
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Cifra
En enero superaron a la lotería en usuarios únicos y el espectador del directo de YouTube permanece 32 minutos.
«…hemos conseguido superar el dato de usuarios únicos de diciembre, que era el de la lotería, con contenido informativo. Es verdad que hemos tenido un mes explosivo con tantos acontecimientos, pero más allá del volumen de usuarios, de las visualizaciones, nos importa la recurrencia, el tiempo de consumo, el que nuestros espectadores del canal de YouTube del directo del Canal 24 Horas permanece en 32 minutos…»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 31:43
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Opinión
Más allá del clic, hay que medir la utilidad del contenido y trabajar la comunidad, una asignatura pendiente.
«…tenemos que pensar en la utilidad de nuestros contenidos, si el contenido sirve, si aporta contexto. Y esto a veces, más allá de la recurrencia, del tiempo, de la profundidad, no siempre es tan fácil de medir.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 33:25
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Práctica
Trabajan a dos velocidades: vídeos cortos verticales como puerta de entrada y videopodcasts largos.
«…los proyectos que tenemos para esta temporada van en esa, en esa dirección: videopodcast más largos y trabajando, bueno, pues con el formato vertical y el formato corto para despertar un poco ese interés, ese gustillo, ¿no? Por otro tipo de información y de contenido.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 37:36
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Práctica
Están elaborando un decálogo de uso de IA para marcar reglas internas propias.
«…estamos trabajando en un decálogo de uso de inteligencia artificial para que todo el mundo tenga claras las reglas del juego, las que nosotros mismos queremos imponernos o queremos establecer en nuestro, en nuestro ámbito de trabajo.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 41:36
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Práctica
Verifica RTVE trabaja transversalmente para todos los programas, informativos y no informativos.
«Verifica RTVE forma parte de la de contenidos digitales, pero es un equipo absolutamente transversal que trabaja al servicio de todos los programas informativos y no informativos también muchas veces de Radiotelevisión Española. Trabajan diariamente verificando imágenes, verificando contenido dudoso, al servicio de los telediarios del Canal 24 Horas, de Radio Nacional…»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 45:35
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Opinión
El liderazgo es colaborativo o no es: se construye juntos, no se impone.
«…pensar que el liderazgo es colaborativo o no es, es que tiene que ser también muy respetuoso. Y desde luego, en Radiotelevisión Española es una exigencia, en una casa que cumple ahora 70 años y que tiene una identidad muy clara, muy sólida. Y cuando vienes de fuera, te sorprende ese gran buque que es RTVE y al que le cuesta mucho desplazarse y moverse.»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 49:49
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Aprendizaje
Los jefes deben entender que los nuevos profesionales tienen otra forma de entender la vida laboral.
«…las jefas, los jefes, tenemos que que entender que ahora mismo los profesionales tienen otra forma de entender la vida laboral, muy distinta probablemente a nuestra generación. Y esa mirada comprensiva por nuestra parte creo que logran sacar al final lo mejor de las personas…»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 52:41
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Opinión
La gente ya no sabe distinguir quién es medio, creador o influencer, ni el valor de la fuente.
«…por desgracia, la gente ya ni siquiera sabe muchas veces quiénes son los medios, quiénes son los creadores, quiénes son los influencers, de dónde viene la información, qué es fiable, qué no es fiable, no, el valor de la fuente, no. Yo siempre pregunto, pero ¿dónde lo has has visto quién lo decía…»
Los retos de coordinar grandes equipos en digital · minuto 58:20